Refund policy

Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les jeux doivent notamment n’avoir subi aucun impact, aucune trace, aucune altération et doivent être comme neufs.

Les frais de retour sont à votre charge, selon le mode de transport qui vous convient le mieux. Afin d’éviter tout litige, nous vous conseillons d’utiliser un transporteur avec preuve de remise.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société EGPX procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.